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1967년 텍사스에서 사업을 하던 롤린 킹과 변호사 허브 켈러허는 뜻을 모아 에어 사우스웨스트를 설립했다. 설립 당시 에는 텍사스주 내의 댈러스, 휴스턴, 샌안토니오 세 도시만을 단 세 대의 비행기로 운항하는 소규모 항공사였다. 그나마도 대형 항공사들이 벌인 승인 저지 운동으로 취항하지 못하다가 1971년에야 회사 이름을 사우스웨스트항공으로 바꾸고 드디어 첫 번째 운항을 할 수 있었다. 이 항공사의 비전은 간단했다. 저렴한 항공요금, 소도시 간 잦은 운항, 직원과 고객에 대한 헌신이 그것이다. 사업 모델 역시 당시로서는 매우 독특했는데, 덜 혼잡한 소규모 공항을 이용하고 단거리 노선에 집중한다는 것이었다. 1972년에는 휴스턴 항공편을 휴스턴 국제공항 대신 오래됐지만 도심과 가까운 하비 공항을 이용하는 ..

'에디 찾기'는 일종의 컬트 게임으로, 영국에서 회원 수가 2만명이 넘는 팬클럽을 자랑한다. 게임 방식은 에디 스토바트라는 금색 글자가 적혀 있고 초록색과 하얀색, 빨간색이 섞인 독특한 모양의 화물차를 찾는 것이다. 에디 스토바트는 본사가 잉글랜드 칼라일에 있는 화물 수송회사의 이름이다. 영국의 유명 피아니스트인 줄스 홀랜드를 비롯해 많은 팬들은 여행길마다 가급적 최대한 많은 화물차를 찾으려고 게임이 시작되면 서로 경쟁한다. 팬이든 아니든 일단 게임이 시작되면, 에디 스토바트의 화물차를 찾기 시작한다. 운전기사에게 손을 흔들어주면 대답으로 경적소리를 들어야 게임이 끝난다. 에디 스토바트 이야기는 에디가 농업 관련 하청회사를 설립하는 1950년대부터 시작된다. 하지만 사업이 본격적으로 성장하기 시작하는 것..

기네스 맥주의 창업주인 아서 기네스는 1759년에 아일랜드의 더블린에서 폐허로 있던 한 양조장을 헐값에 9,000년이라는 기간 동안 임대 계약을 맺고 본격적인 맥주 생산에 들어갔다. 그 후 10년도 안 돼 기네스 엑스트라 스트롱 포터라는맥주를 만들어 호평을 받았고, 영국으로 수출되면서 크게 성공했다. 이 상품이 바로 훗날 기네스 스타우트로 더욱 유명해 진 흑맥주다. 맥주가 성공적으로 잘 팔리고 있는 무렵, 1862년이 되자 기네스는 브랜드 이미지를 확고하게 정착시킬 필요를 느꼈다. 그리고 아일랜드의 국가 상징인 켈틱 하프를 선택했다. 아이리시 하프, 브라이언 보루 하프라고도 하는 켈틱 하프는 오랜 역사를 자랑하는데, 그 유래를 알려면 최소한 1,000년은 거슬러 올라가야 한다. 아주 오래전 여러 왕국으로..

욕실 청소 막상 하려고 하면 어떻게 해야 할지 막막하시죠? 한번에 깨끗하게 하려고 하면 오히려 힘들고 짜증나니깐, 간단히 자주 하면 좋을 거 같아요. 그래서 간단히 욕실청소 할 수 있는 꿀팁들을 가져왔습니다. 1. 수도꼭지 얼룩 수도꼭지는 언제나 얼룩이 가득합니다. 물이 마른 물때자국은 지워도 그 때 뿐이죠. 먼저 쓰다 남은 칫솔을 준비하시고, 거기에 치약을 살짝 묻혀서 문지르면 치약의 연마제 성분 때문에 물때를 깔끔하게 제거해 줍니다. 혹은 집에 쓰다 남은 레몬이 있으시면 레몬즙에 소금을 넣고 역시 칫솔로 문지르면 수도꼭지가 깨끗해 집니다. 다 딱으면 물로 헹구고 마른 천으로 닦아버리면 끝!! 2. 욕실 바닥 요즘 집에 베이킹 소다 다들 있으시더라구요. 베이킹소다에 구연산을 2:1 비율로 섞어서 페트병..

1945년 독일이 전쟁에서 패한 뒤 영국군이 점령한 볼프스부르크라는 도시에는 영국 공군의 폭격으로 폐허가 된 공장이 하나 있었다. 공장 지하에는 먼지를 잔뜩 뒤집어쓴 채 폐기된 자동차 부품들이 그대로 놓여 있었다. 전기 전자 기술자 부대를 지휘하는 영국군 찰스 래드클리프 대령과 이반 허스트 소령은 우연히 이 쓸모없어 보이는 자동차 잔해들을 발견했다. 만약 그들이 소용 가치를 알아채지 못했다면 적지 않은 자동차 자재들은 영원히 고철 더미로 남았을 것이다. 다행히 두 사람은 다른 사람들이 놓친 중요한 자산을 알아보고 활용했다. 즉, 이 공장의 시설과 자재가 단기적으로는 당장 차량 확보가 시급한 영국군을 위해 저비용 자동차를 생산할 수 있는 해결책이 되고, 장기적으로는 패전국 독일이 회생할 수 있는 자립 기반..

1945년 독일이 전쟁에서 패한 뒤 영국군이 점령한 볼프스부르크라는 도시에는 영국 공군의 폭격으로 폐허가 된 공장이 하나 있었다. 공장 지하에는 먼지를 잔뜩 뒤집어쓴 채 폐기된 자동차 부품들이 그대로 놓여 있었다. 전기 전자 기술자 부대를 지휘하는 영국군 찰스 래드클리프 대령과 이반 허스트 소령은 우연히 이 쓸모없어 보이는 자동차 잔해들을 발견했다. 만약 그들이 소용 가치를 알아채지 못했다면 적지 않은 자동차 자재들은 영원히 고철 더미로 남았을 것이다. 다행히 두 사람은 다른 사람들이 놓친 중요한 자산을 알아보고 활용했다. 즉, 이 공장의 시설과 자재가 단기적으로는 당장 차량 확보가 시급한 영국군을 위해 저비용 자동차를 생산할 수 있는 해결책이 되고, 장기적으로는 패전국 독일이 회생할 수 있는 자립 기반..

1970년대 영국에는 국제노선을 취항하는 국영 항공사 두 곳과 국내 노선을 취항하는 항공사 두 곳을 포함해 네 개의 항공 사가 있었다. 그러다가 1974년 3월 31일 네 회사를 합병해 영국항공(British Airways)이라는 거대 항공사가 탄생했다. 하지만 완전히 정부 소유가 되어 모든 과정을 정부가 주도하게 된 영국항공은 이윤 추구를 목적으로 하는 기업의 기능을 상실한 채 점차 행동은 굼뜨고 몸집은 비대한 공룡 조직으로 변해 갔다. 합병 이후 10년이 흐르는 동안 영국항공은 서서히 나락으로 떨어져 갔다. 비생산적이고 거대한 노동 인력과 대규모 손실만 초래하는 방만한 경영으로 정체성을 잃어버린 공공기관은 점점 더 폐물이 되어가고 있었다. 당시 영국에 나돌던 유명한 농담이 하나 있었다. “BA의 진짜..

1967년 텍사스에서 사업을 하던 롤린 킹과 변호사 허브 켈러허는 뜻을 모아 에어 사우스웨스트를 설립했다. 설립 당시 에는 텍사스주 내의 댈러스, 휴스턴, 샌안토니오 세 도시만을 단 세 대의 비행기로 운항하는 소규모 항공사였다. 그나마도 대형 항공사들이 벌인 승인 저지 운동으로 취항하지 못하다가 1971년에야 회사 이름을 사우스웨스트항공으로 바꾸고 드디어 첫 번째 운항을 할 수 있었다. 이 항공사의 비전은 간단했다. 저렴한 항공요금, 소도시 간 잦은 운항, 직원과 고객에 대한 헌신이 그것이다. 사업 모델 역시 당시로서는 매우 독특했는데, 덜 혼잡한 소규모 공항을 이용하고 단거리 노선에 집중한다는 것이었다. 1972년에는 휴스턴 항공편을 휴스턴 국제공항 대신 오래됐지만 도심과 가까운 하비 공항을 이용하는 ..

방수천 한 장과 공짜로 얻은 물감 세트, 야적장에서 주워온 구슬들과 낡은 골판지, 팔찌에서 떼어낸 장식물 몇 개를 가지고 과연 무엇을 만들 수 있을까? 1929년부터 세계를 강타한 대공황에 밀려 실직자로 전 락한 찰스 대로는 이런 물건들을 이용해 남녀노소를 막론하고 즐길 수 있는 '게임'을 창안했다. 오늘날 '모노폴리'라는 부동산 보드게임으로 더 잘 알려진 이 게임은 실직 이후에 잡다한 물건을 팔고 다니던 찰스가 처음으로 고안했다. 방수포는물감으로 알록달록하게 꾸민 보드판이 되었고, 여러 조각으로 쪼갠 구슬은 집과 호텔로 변했으며, 아내의 팔찌에서 떼어낸 여러 장식물은 게임용 말로 활용했다. 보드판에 써놓은 거리 이름은 애틀랜틱시티의 실제 거리 이름이었는데, 그곳은 찰스가 실직 이전에 그럭저럭 생활할 때..

캐나다 토론토에 위치한 세계 빅3 금광회사인 골드코프가 심각한 위기에 빠졌다. 파업은 계속되고 부채는 줄어들 기미 를 보이지 않으며, 생산원가는 터무니없이 치솟고 시장 상황도 만만치 않은 가운데 채굴 사업을 중단해야 할지도 모르는지경에 처한 것이다. 전문가들은 대부분 골드코프가 반세기 동안 채굴해 온 캐나다 온타리오의 레드호 광산이 고갈되고 있다고 진단했다. 상당한 금이 매장된 새로운 광산을 찾지 못한다면 골드코프는 문을 닫아야 하는 상황이었다. 골드코프의 롭 맥이웬 사장은 마지막이 다가오고 있다는 사실을 받아들일 수 없었다. 그러던 어느 날, 맥이웬 사장은 우연히 강연회에 참석했다가 소스 공개를 통해 전 세계 개발자와 함께 컴퓨터 운영체제를 만들어냈다는 리눅스 얘기를 듣게 되었다. 리눅스 방식에 주목한..

스웨덴의 다국적 가구 기업인 이케아 웹사이트에 들어가면 이케아 브랜드의 비전과 경영철학을 읽을 수 있다. "이케아의 비전은 더 많은 사람들이 매일매일 더 나은 생활을 가꾸어가도록 돕는 것이다. 사업 계획 역시 이런 비전을 실천하는 일로서 훌륭한 디자인에 실용성을 갖춘 다양한 홈퍼니싱 제품을 최대한 저렴한 가격으로 제공함으로써 가능한 한 많은 사람들이 좋은 제품을 쉽게 구입할 수 있게 하는것이다.” 무엇보다 이케아 사업의 주안점은 저렴한 가격이었는데, 많은 사람들이 좋은 디자인과 실용성을 갖춘 홈퍼니싱 제품을 사용하게 만드는 가장 중요한 요소이기 때문이다. 이런 저렴한 가격을 유지하기 위해 동원된 여러 방법 중에서 가장 중요한 역할을 한 것은 조립식 가구였다. 작은 차에 탁자가 실리지 않아 다리를 떼어본 ..

월트 디즈니의 조카이자 오랫동안 디즈니에서 최고 중책을 담당한 로이 디즈니는 '브랜드'라는 개념을 별로 좋아하지 않았다. 한 번은 브랜드 이름이나 이미지를 부여하는 작업에 대해 소떼를 분류하는 작업이라고 비하한 적도 있었다. 이런저 런 질문을 받을 때마다 로이는 가장 중요한 것은 이야기를 창조하는 일과 이런 이야기를 작품으로 승화시키는 일이라고 강조했다. 하지만 이렇게 브랜드를 불신하는 발언을 여러 차례 했음에도 실제로 로이는 브랜드 수호자의 역할을 누구보다도 탁월하게 수행하고 디즈니 브랜드가 애초에 정한 비전과 신념에 충실하도록 이끈 인물이다. 로이와 얽힌 여러 일화 기운데 2000년에 있었던 일을 살펴보자. 당시 경제는 침체 상태였고 특히 소비재 분야는 더욱 더 경기 부침에 시달려 디즈니의 매출도 1..

윌리엄 리글리가 필라델피아에서 시카고로 이사한 때는 29세로 접어든 1891년이었다. 당시 윌리엄이 수중에 가지고있던 돈은 고작 32달러가 전부였고, 머릿속은 오로지 아버지의 비누공장에서 제조한 '리글리 세탁비누를 어떻게 팔아야할지에 대한 사업 구상으로 가득했다. 드디어 윌리엄에게 좋은 생각이 떠올랐다. 경품을 함께 제공해서 사람들이 비누를 사도록 유도하는 방법이었다. 그리고 처음으로 사용한 경품은 베이킹파우더였다. 그런데 나중에 보니 소비자들이 본 제품보다 경품을 더 좋아한다는 사실을 알게 되었다. 그래서 윌리엄은 비누 사업을 접고 베이킹 파우더 사업으로 전환했다. 대신에 경품 제공은 그대로 유지했는데, 이번에는 베이킹파우더 한 깡통을 팔 때마다 껌 두 통을 끼워주기 시작했다. 그런데 이번에도 역시 소..

미국 알래스카주 페어뱅크스에 있는 노드스트롬 백화점 밖에서 한 중년 남자가 수레에 타이어를 실은 채 이리저리 끌고다니고 있었다. 그러다가 남자는 잠시 멈춰 서서 창문을 통해 백화점 안을 유심히 살펴보았다. 어쩐지 좀 당황한 기색이었지만 곧 다시 이리저리 배회하기 시작했다. 몇 분이 지나 드디어 남자는 노드스트롬 백화점 안으로 들어가 가까운 계산대 가운데 한 곳으로 타이어를 실은 수레를 끌고 갔다. 그곳에 있던 점원이 환하게 웃으며 말했다. "좋은 아침입니다. 무엇을 도와드릴까요?" 그때 점원이 전혀 눈치 채지 못하는 사이 백화점 공동 설립자인 존 노드스트롬과 백화점장이 조용히 뒤로 다가와 서서 두 사람을 흥미롭게 지켜보았다. 남자가 약간 당황한 표정으로 이렇게 말했다. “아, 네, 제가 이 백화점에서 타..

나이키 신발을 맞춤형으로 주문할 수 있는 나이키 아이디 서비스가 시작되었다. 이런 서비스를 이용하면 고객은 약간의 추가요금을 내고 색상, 천, 가죽, 밑창, 신발끈 등을 자신의 취향과 필요에 따라 선택할 수 있을 뿐만 아니라 나이키 부메랑 로고 아래에 원하는 글자를 세겨 넣을 수도 있다. 나이키 아이디 서비스 홈페이지에 가면 '원하는 모양이 아니면 직집 만들어보세요'라는 문구를 볼 수 있다. 이런 시도는 다양한 개성을 표현하고 싶어 하는 고객의 요구에 부응 시기적절한 해결책인 것처럼 보였다. 또한 이런 주문 제작 서비스를 통해 소비자들은 나이키의 유명한 광고 슬로건인 '일단 시작하라 Just do it'를 실천할 수 있으니 기업과 고객 모두에게 의미 있는 일이 아닐 수 없었다. 이는 나이키가 소비자들에게..

바카디는 세계 최대의 출하량을 자랑하는 영국의 프리미엄 럼주 브랜드다. 1814년 10월 스페인에서 태어난 돈 파쿤도 바카디 마소는 열다섯 살 무렵 쿠바 산티아고로 이주했다. 그곳에서 와인 상인으로 일하며 살던 돈 파쿤도는 어느 날 문득 럼주를 잘 만들면 앞으로 발전 가능성이 있을 것 같다는 생각이 들었다. 하지만 그런 생각은 누가 들어도 납득이 안 가는 얘기였는데, 당시 럼은 거칠고 맛없는 싸구려 술로 인식되어 상류층에서 외면당했기 때문이다. 동료들도 대부분 별로 좋은 생각이 아니라며 손사래를 치고 항구로 들어오는 해적들이나 사마실 거라고 핀잔을 주었다. 하지만 돈 파쿤도는 새로운 럼을 만들기 위해 여러 가지 실험을 거듭했고 마침내 자신이 찾던 새로운 제조 과정을 발견했다. 깨끗한 숯에 여과하고 난 다..

'에디 찾기'는 일종의 컬트 게임으로, 영국에서 회원 수가 2만명이 넘는 팬클럽을 자랑한다. 게임 방식은 에디 스토바트라는 금색 글자가 적혀 있고 초록색과 하얀색, 빨간색이 섞인 독특한 모양의 화물차를 찾는 것이다. 에디 스토바트는 본사가 잉글랜드 칼라일에 있는 화물 수송회사의 이름이다. 영국의 유명 피아니스트인 줄스 홀랜드를 비롯해 많은 팬들은 여행길마다 가급적 최대한 많은 화물차를 찾으려고 게임이 시작되면 서로 경쟁한다. 팬이든 아니든 일단 게임이 시작되면, 에디 스토바트의 화물차를 찾기 시작한다. 운전기사에게 손을 흔들어주면 대답으로 경적소리를 들어야 게임이 끝난다. 에디 스토바트 이야기는 에디가 농업 관련 하청회사를 설립하는 1950년대부터 시작된다. 하지만 사업이 본격적으로 성장하기 시작하는 것..

댄 와이덴은 유능한 광고인이자 타고난 이야기꾼이다. 댄이 가장 즐겨 하는 이야기는 세계에서 가장 유명해진 광고 카피가 어떻게 탄생했는지에 대해 설명하는 것이었다. 그 일화는 기이한 요소를 광고 제작에 활용해 긍정적인 효과를 거둘 수 있었던 흥미로운 사례에 해당한다. 문제의 유명한 광고카피는 나이키 광고를 의미하며, 기이한 요소는 유명한 카피를 탄생시킨 영감의 기원, 바로 희대의 살인범 게리 길모어가 1977년 사형당하기 직전에 남긴 마지막 말을 가리킨다. 폭력을 일삼던 아버지 밑에서 자란 게리 길모어는 10대에 접어들면서 소년원과 감옥을 들락거리다가 1976년에는 이틀에 걸쳐 시민 두 명을 총으로 살해하는 범죄를 저질렀다. 체포된 후에는 아무 이유 없이 그저 죽이고 싶어서 죽였을 뿐이라고 증언하여 미국 ..

제2차 세계대전 때에 리더십을 발휘하며 영국을 이끈 지도자 윈스턴 레너드 스펜서 처칠 경은 일생 동안 많은 상과 칭송을 받았다. 총리로서는 유일하게 노벨 문학상을 수상했고, 영국인으로서는 처음으로 평생 미국과 우호관계를 유지한 사실을 기념해 존 F. 케네디 대통령으로부터 미국 명예시민자격을 받았다. 제2차 세계대전이 발발하면서 덴마크는 독일군의 대대적인 침공을 당했고 영국을 포함한 연합군이 독일을 패망시킬 때까지 인적으로나 물적으로 엄청난 피해를 입었다. 전쟁이 종결되고 나서 처칠은 1950년 덴마크 코펜하겐을 방문한 적이 있있다. 전쟁 당시에 덴마크를 위해 애써준 처칠에게 경의를 ㅛ하기 위해 덴마크의 유명한 맥주회사인 칼스버그는 처칠 방문 기념으로 새로운 맥주를 만들기로 했다. 덴마크에는 대관식이나 왕..

컬로든 전투는 재커바이트(명예혁명 후에 망명한 스튜어트 왕조의 제임스 2세와 그 자손을 영국 정통 군주로서 지지한 정치 세력) 세력이 잉글랜드 군대를 상대로 벌인 마지막 전투였다. 1746년 4월 16일, 프린스 찰리라는 별칭으로 더 많이알려진 찰스 에드워드 스튜어트 왕자가 거느린 재커바이트 군대는 스코틀랜드 북부 고지대인 하일랜드의 인버네스 근처에서 하노버 왕조의 컴벌런드 공작이 지휘하는 잉글랜드 군대와 맞서 싸웠다. 컬로든 전투는 영국 땅에서 일어난 마지막 대격전으로 사람에게 기억되고 있지만 어떤 사람들에게는 또 다른 이정표를 의미하기도 했다. 그 전투는 세계에서 가장 유명한 리큐르(독한 술에 과일이나 허브 향을 입힌 것) 브랜드인 '드람뷰이'가 오랜 여정을 시작하는 최초의 발단이었다. 그 전투를 계..

구글의 공동 창업자인 래리 페이지와 세르게이 브린은 1995년에 스탠포드 대학교에서 만났다. 그리고 1996년에는 웹상 에서 링크된 정보를 분석하여 개별 웹사이트의 중요도를 알아내는 검색 엔진을 개발했다. 두 사람의 초기 프로젝트 이름은 '백럽 backrub' 이었다. 이는 특정 웹사이트를 가리키는 백링크를 분석하는 특별한 기능을 의미했다. 그런데 아무리 생각해도 백럽이라는 이름은 그리 좋아보이지도, 쉽게 와 닿지도 않았다. 물론 흔하지 않고 독창적인 것만은 분명했지만 세르게이와 래리는 수없이 많은 웹사이트를 링크해서 제공하려는 서비스와 어떤 식으로든 연관된 이름이라면 좋겠다고 생각했다. 한참을 고민한 결과 어마어마한 수를 상징하는 한 단어를 찾아낼 수 있었다. 두 사람이 어렵게 고른 이름은 10의 10..

기네스 맥주의 창업주인 아서 기네스는 1759년에 아일랜드의 더블린에서 폐허로 있던 한 양조장을 헐값에 9,000년이라는 기간 동안 임대 계약을 맺고 본격적인 맥주 생산에 들어갔다. 그 후 10년도 안 돼 기네스 엑스트라 스트롱 포터라는맥주를 만들어 호평을 받았고, 영국으로 수출되면서 크게 성공했다. 이 상품이 바로 훗날 기네스 스타우트로 더욱 유명해 진 흑맥주다. 맥주가 성공적으로 잘 팔리고 있는 무렵, 1862년이 되자 기네스는 브랜드 이미지를 확고하게 정착시킬 필요를 느꼈다. 그리고 아일랜드의 국가 상징인 켈틱 하프를 선택했다. 아이리시 하프, 브라이언 보루 하프라고도 하는 켈틱 하프는 오랜 역사를 자랑하는데, 그 유래를 알려면 최소한 1,000년은 거슬러 올라가야 한다. 아주 오래전 여러 왕국으로..

네덜란드 종합 금융회사 ING 그룹 계열의 ING 다이렉트가 2000년 9월 미국에서 문을 열었다. 애초부터 이 은행은 남다른 행보를 자랑했는데, 초대 대표인 아르카디 쿨만은 이 은행의 독특한 특성에 대해 이렇게 말했다. “대부분의 금융회사는 어떻게 해서든 소비자들에게 더 많이 돈을 쓰라고 부추깁니다. 하지만 우리는 더 많이 저축할 수 있는 방법을 제시해 줍니다." ING 다이렉트는 인터넷을 기반으로 하는 저축은행으로서 직원을 두지 않고 소비자와 직접 거래하는 무인은행이며, 몇 가지 이해하기 쉬운 금융상품만 취급하고 있다. 특히 자부심을 느끼는 부분은 빠른 속도, 간편한 거래, 낮은 수수료이며, 금융 전문가들이 아닌 일반 대중을 상대로 한 은행이라는 점을 강조했다. 게다가 이 은행은 다른 은행이 취급하고..

1914년 어느 날, 일본의 한 작은 도시에서 소이치로라는 어린 소년이 요란한 소리와 함께 뭉게뭉게 퍼지는 흙먼지 구름을 발견했다. 그런데 그 속에서 갑자기 자동차가 나타났다. 눈이 휘둥그레진 여덟 살 소년은 생전 처음 보는 자동차를 뒤쫓아 가기 시작했다. 그것은 T형 포드 자동차였다. 오랜 세월이 흘러 자동차회사 사장이 된 혼다 소이치로는 어린 시절에 느낀 감동의 순간을 이렇게 회상했다. "자동차는 매연을 내뿜고 있었지만 저는 자동차 밑으로 들어가 매연 냄새를 맡았습니다. 저에게는 향수 냄새나 다름없었죠.” 하지만 성인이 된 소이치로 앞에 펼쳐진 인생은 그리 순탄치 못했다. 시멘트 공장을 경영하다가 두 번이나 파산했고, 가솔린 깡통을 모아 재기를 꿈꾸었으나 갑작스런 지진으로 또다시 무너졌다. 그러다가 ..

어린 아이나 새로운 브랜드나 이름을 짓는 일은 어려운 작업이다. 이름을 짓는데 정해진 법칙이 있는 것도 아니고, 주관적인 일이라서 더욱 그렇다. 따라서 이름을 짓거나 선택하는 방법은 아주 다 양할 수밖에 없다. 가장 일반적인 방법은 간단히 설립자나 공동 설립자의 이름에서 따오는 것이다. 세계적인 냉동식품 회사인 버즈아이와 생필품 판매 회사이자 대형 소매업체인 울월스도 설립자의 이름을 그대로 적용한 경우다. 설립자의 이름을 브랜드에 사용하는 것은 간단한 방법이지만 여기에 약간 변형을 주면 더욱 효과적이다. 영국의 홍차 생산 기업인 브룩본드가 그런 예다. 설립자 아서 브룩은 가상의 파트너 본드를 고안했는데, 브룩보다는 브룩본드가 훨씬 더 그럴싸하게 들렸기 때문이다. 다음으로 선호하는 방법은 단어를 조합하는 ..

1961년만 해도 광고에 결점이 있는 상품을 들고 나오는 일은 터무니없는 주제가 아니고서야 있을 수 없는 사건이었다. 하지만 불량이 난 폭스바겐 차량이 등장하는 인쇄 광고가 그해에 제작되었고, 대략 40년이 흐른 뒤에는 여론조사 결과 '세계 최고의 광고'로 인정받게 되었다. 거대 광고회사 도일데인번벅(DDB)에서 일하는 헬무트 크론 아트디렉터와 줄리안 쾨니히 카피라이터가 함께 작업한 폭스바겐 광고는 비틀을 세계적인 베스트셀러로 만들었다. 인쇄물에는 작고 단단한 자동차의 흑백사진이 나오고 그 아래에 '레몬'이라는 한 단어짜리 광고 카피가 쓸쓸하게 박혀 있다. 딱정벌레 모양의 자동차 비틀이 작은 레몬을 닮았다는 의미일까? 이어서 광고는 특이하게 생긴 비틀이 엄격한 품질검사에서 어떻게 불량 판정을 받게 되었는..

1991년 미국 LA에서 과속으로 운전하다 도주한 흑인 로드니 킹을 백인 경찰이 무차별 구타하는 장면이 녹화되어 방송으로 나간 일이 있었다. 문제의 경찰관은 바로 기소되었지만, 이듬해에 백인이 다수인 배심원단이 무죄 평결을 내렸다. 이 에 분노한 흑인들은 LA 시내에서 전례 없이 과격한 폭동을 일으켰다. 지역 주민들은 약탈과 폭동의 물결에 휘말려들었고 집과 차가 불에 타서 무너지는 모습을 속수무책으로 지켜 보아야 했다. 상가나 회사 건물도 여러 채가 파괴되었다. 유리창은 모조리 깨지고 상품과 소비재는 약탈당했으며 건물에 불길이 치솟았다. 하지만 이런 아수라장 속에서도 유일하게 아무런 피해도 입지 않은 건물이 있었다. 바로 맥도날드 매장들이었다. 이는 맥도날드가 창업자 레이 크록이 늘 강조하던 정책을 제대..

프랑스 와인의 명가로 꼽히는 바롱 필립 드 로칠드의 창립자인 필립 드 로칠드 남작은 와인의 역사를 바꾼 인물로 평가받는다. 1923년 바롱 필립은 유산으로 물려받은 샤토 무통 로칠드 와이너리를 운영하기 시작했다. 보르도 지방의 포이약마을에 위치한 이 양조장은 70년 전인 1853에 증조부가 매입한 것이다. 바롱 필립은 철저한 관리와 까다로운 방법으로 좋은 포도를 재배해 품질 좋은 와인을 생산하기 위해 심혈을 기울였다. 그러나 어찌된 일인지 등급 심사에서 좋은 결과를 얻지 못하고 상품 판매에서도 늘 신통한 성과를 거두지 못했다. 당시 부유한 프랑스 귀족들은 식사 자리에서 위스키를 즐겨 마시는 반면, 평범한 레스토랑에서는 손님들에게 유리병에 담은 와인을 무료로 제공해 주고 있었다. 이런 상황에서 바롱 필립이..

신발공장에서 일하던 크리스토프 다슬러에게는 아돌프와 루돌프라는 두 아들이 있었다. 제1차 세계대전이 끝나고 전쟁터에서 돌아온 두 아들은 서로 다른 길을 걸어갔다. 주위에서 '아디’라고 불리던 동생 아돌프는 아버지가 하던 일을 이어받아 부엌에서 직접 운동화를 만들기 시작했다. 반면에 ‘루디'라고 불리던 형 루돌프는 도자기 공장에서 관리직으로 잠깐 일하다 가죽 도매사업에 뛰어들었다. 그러다가 루디는 1924년 7월 고향 마을로 돌아와 동생이 하던 사업에 동참했다. 상호를 다슬러 형제 신발공장으로 바꾸고 두 형제가 함께하자 사업은 날로 번창했다. 독일 베를린에서 개최될 예정인 1936년 하계 올림픽을 앞두고 있을 때, 아디는 이것이 하늘이 내려준 좋은 기회라는 사실을 알아차렸다. 그래서 형과 함께 만든 스파이..

현대 사회에서 오각형 빨간색 별은 단순한 기호로 치부되지 않는다. 이 빨간 별은 여러 국기나 각종 기념물에서 국가를 상징하기도 하지만 대체로 공산주의를 상징하는 경우가 많다. 오각별이 어떻게 공산주의와 관련을 맺게 되었는지, 또 구체적으로 무엇을 상징하는 것인지는 오랫동안 논란이 많았던 문제이지만 대체로 세 가지 가설이 유력해 보인다. 첫 번째는 가장 간단한 설명으로, 별의 꼭짓점 다섯 개는 노동자의 다섯 손가락을 나타낸다는 주장이다. 두 번째 가설은 러시아의 혁명가 레온 트로츠키와 니콜라이 크릴렌코가 처음 만나게 된 시점에 기원을 두고 있다. 당시 크릴렌코는 볼셰비키 당원이었고 장차 소비에트 사회 주의 공화국 연방의 사법검찰 인민위원이 될 사람이었다. 두 사람이 만났을 때 크릴렌코는 옷깃에 초록색 별 ..

1987년, 영국 성공회 대주교인 테리 웨이트가 시아파 무슬 림 단체에 납치당했다. 웨이트 주교는 당시 서방 세계에서 탁월한 협상 중재자로 알려져 있던 인물로, 납치되기에 앞서 리비아에 억류된 서방 인질 10명을 석방하는 데 결정적 역할을 했다. 사실 납치되던 날도 인질들을 석방하기 위해 뛰어들었다가 자신이 구하고자 했던 인질들과 함께 레바논에 억류되고 만 것이다. 이 사건은 발생하자마자 전 세계 신문의 1면을 장식했다. 그날부터 테리 웨이트는 4년이 넘는 긴 시간 동안 독방에 눈가리개를 하고 라디에이터에 묶인 채 고통스러운 시간을 견뎌야 했다. 자주 두들겨 맞았고 참수해버리겠다는 협박에 시달렸다. 천식으로 고생도 많았다. 이동할 때는 거대한 냉동차에 실리곤 했다. 그러나 시간이 흐르면서 주변에서 그를 ..

세계 최초의 지하철이 1863년 1월 9일에 개통되었다. 이 지하철은 런던의 패딩턴역에서 패링턴스트리트역까지 총 6킬 로미터를 달렸다. 오늘날에는 11개 노선에 250개가 넘는 지하역으로 규모가 커졌지만 당시에 튜브라고 불린 이 지하철은 세계 최초라는 기록이 무색할 정도로 꽤 오랫동안 평판이 좋지 못했다. 열차는 빽빽하게 사람들로 가득 찼고 지하철역은 지저분했으며 승객들이 아무리 잘 봐준다 해도 파업은 너무 빈번하게 일어났다. 북쪽 노선은 '고통의 구간' 이라고 알려질 정도로 상태가 최악이었다. 하지만 1980년대 말부터 상황이 조금씩 변하기 시작했다. 상황이 호전될 수 있었던 요인으로 전문가들은 세가지를 꼽았다. 첫 번째 계기는 1987년에 발생한 킹스크로스역 폭발 사건이었다. 이 사건으로 승객이 31..

1. 감정을 받아들이세요. 어떤 사람들은 우리의 신체적, 정신적, 그리고 관계적인 문제들의 대부분이 감정을 적절하게 경험할 수 없는 우리의 무능함에서 비롯된다고 주장할 것입니다. 어떤 사람들은 다른 사람들이 실제로 감정을 느끼는 것보다 감정을 피하는 데 더 많은 에너지를 소비합니다. 그래서 중요한 것은 여러분의 감정을 느낄 수 있는 무조건적인 허락을 하는 것입니다. 혼자 가든 신뢰하는 사람과 함께든 방심할 수 있을 만큼 안전하다고 느낄 때, 여러분은 상황에 집중하고, 감정을 완전히 경험하고, 그 때 왜 그것이 아프고, 그 상황에 대해 무엇을 하고 싶은지 더 잘 이해할 수 있을 것입니다. 2. 매일 위험을 감수하세요. 습관이 중요합니다. 특정한 위험을 감수하는 것은 건강하고 보람 있는 일이 될 수 있습니다..

욕실 청소 막상 하려고 하면 어떻게 해야 할지 막막하시죠? 한번에 깨끗하게 하려고 하면 오히려 힘들고 짜증나니깐, 간단히 자주 하면 좋을 거 같아요. 그래서 간단히 욕실청소 할 수 있는 꿀팁들을 가져왔습니다. 1. 수도꼭지 얼룩 수도꼭지는 언제나 얼룩이 가득합니다. 물이 마른 물때자국은 지워도 그 때 뿐이죠. 먼저 쓰다 남은 칫솔을 준비하시고, 거기에 치약을 살짝 묻혀서 문지르면 치약의 연마제 성분 때문에 물때를 깔끔하게 제거해 줍니다. 혹은 집에 쓰다 남은 레몬이 있으시면 레몬즙에 소금을 넣고 역시 칫솔로 문지르면 수도꼭지가 깨끗해 집니다. 다 딱으면 물로 헹구고 마른 천으로 닦아버리면 끝!! 2. 욕실 바닥 요즘 집에 베이킹 소다 다들 있으시더라구요. 베이킹소다에 구연산을 2:1 비율로 섞어서 페트병..